FAQ

1. ¿Qué es la ósmosis inversa de flujo directo?

La osmosis inversa de flujo directo es un sistema de purificación de agua que utiliza membranas semipermeables para eliminar impurezas, contaminantes y sólidos disueltos del agua del grifo, proporcionando agua pura y limpia directamente en tu hogar.

2. ¿Cómo funciona la ósmosis inversa de flujo directo?

El agua del grifo se filtra a través de una serie de etapas que incluyen prefiltración, membranas semipermeables y posfiltración. Durante el proceso, se eliminan contaminantes como cloro, sedimentos, metales pesados y microorganismos, dejando solo agua purificada para el consumo.

3. ¿Cuáles son los beneficios de la ósmosis inversa de flujo directo?

Los beneficios incluyen la obtención de agua pura y fresca en casa sin la necesidad de comprar agua embotellada. Además, el sistema ayuda a reducir el desperdicio de agua, ya que solo una pequeña cantidad se desecha durante el proceso de purificación.

4. ¿Cuál es la diferencia entre la osmosis inversa de flujo directo y otros sistemas de ósmosis inversa?

En la osmosis inversa tradicional, se utiliza un tanque de almacenamiento para almacenar el agua purificada. En cambio, la osmosis inversa de flujo directo elimina la necesidad de un tanque, suministrando agua purificada instantáneamente cada vez que se abre el grifo.

5. ¿Necesito un plomero profesional para instalar la osmosis inversa de flujo directo?

Si bien la instalación es relativamente sencilla, se recomienda contar con un técnico instalador profesional para garantizar una instalación correcta y segura. Sin embargo, Awaclub también está diseñado para una instalación fácil y pueden ser realizados por los propios usuarios siguiendo las instrucciones proporcionadas.

6. ¿Cómo sé cuál es el sistema de ósmosis inversa de flujo directo adecuado para mi hogar?

La elección del sistema de ósmosis inversa dependerá de tus necesidades específicas, como el tamaño de tu hogar, el nivel de contaminación del agua y tu presupuesto. Nuestro equipo de atención al cliente puede ayudarte a seleccionar el sistema adecuado para ti.

7. ¿Cuál es la vida útil de un sistema de ósmosis inversa de flujo directo?

Con un mantenimiento adecuado, el sistema de ósmosis inversa de flujo directo puede durar varios años. Se recomienda cambiar los filtros según Awaclub para garantizar un rendimiento óptimo y una larga vida útil del sistema.

8. ¿Ofrecen garantía en sus sistemas de ósmosis inversa de flujo directo?

Sí, todos nuestros sistemas de ósmosis inversa de flujo directo vienen con garantía, mínimo de 3 años, para proteger tu inversión y asegurar tu satisfacción. Consulta los detalles de cada pack, ya que varian dependiendo del pack escojido.

9. ¿Cuánta agua puedo obtener con un sistema de ósmosis inversa de flujo directo?

La cantidad de agua producida por un sistema de ósmosis inversa de flujo directo puede producir 800 GPD. Esto es suficiente para satisfacer las necesidades de agua potable de la mayoría de los hogares.

10. ¿Qué mantenimiento requiere un sistema de osmosis inversa de flujo directo?

El mantenimiento regular de un sistema de osmosis inversa de flujo directo incluye el reemplazo periódico de los filtros y la sanitización del sistema. Los filtros deben cambiarse cada 6 a 12 meses y la membrana cada 36 meses, dependiendo de la calidad del agua y del uso. La sanitización del sistema se recomienda cada año para prevenir el crecimiento de bacterias y mantener la eficiencia del sistema.

11. ¿Es seguro beber agua purificada por osmosis inversa de flujo directo?

Sí, el agua purificada por osmosis inversa de flujo directo es segura para beber. Este proceso elimina la mayoría de los contaminantes y deja el agua prácticamente libre de impurezas, proporcionando agua potable de alta calidad para ti y tu familia.

12. ¿Se puede instalar un sistema de osmosis inversa de flujo directo en cualquier cocina?

Sí, Awaclub está diseñada para adaptarse a la mayoría de las cocinas y no requiere mucho espacio. Sin embargo, es importante asegurarse de que haya suficiente espacio debajo del fregadero para la instalación del sistema y el grifo de suministro de agua purificada.

13. ¿Cuál es el tiempo de vida útil de los filtros en un sistema de osmosis inversa de flujo directo?

El tiempo de vida útil de los filtros puede variar según la calidad del agua y el uso, pero generalmente se recomienda reemplazar el filtro cada 6 a 12 meses para garantizar un rendimiento óptimo del sistema. Y la membrana cada 36 meses aproximadamente.

14. ¿Qué sucede si mi AwaOne deja de funcionar correctamente?

Si experimentas algún problema con AwaOne, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte a través del correo electronico: info@awaclub.es o por teléfono: 634.328.103. Podemos proporcionarte asistencia técnica o guiarte a través de cualquier problema que puedas tener para asegurarnos de que tu sistema vuelva a funcionar correctamente lo antes posible.

15. ¿Ofrecen envío gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito en toda España. También tenemos un envío express con un coste adicional que puede ser opcional. No enviamos ni instalamos en las Islas Baleares y las Islas Canarias.

16. ¿La instalación está incluida en todos los packs?

No, la instalación sólo esta incluida en los dos packs, "Pack Vital" y "Pack Total". En el "Pack Esencial" no incluye inguna instalación.

17. ¿En qué consiste el Plan Amigo?

El Plan Amigo es una promoción especial donde, al comprar un pack de osmosis inversa, si traes a un amigo que también realiza una compra, recibes una tarjeta regalo de Amazon de 20€.

18. ¿Cómo puedo participar en el Plan Amigo?

Para participar, simplemente compra uno de nuestros packs de osmosis inversa y asegúrate de que tu amigo mencione tu nombre, apellidos y correo electrónico en los comentarios del check out cuando realice su compra.

19. ¿Hay algún límite en la cantidad de amigos que puedo referir?

No hay límite en la cantidad de amigos que puedes referir. ¡Cuántos más amigos traigas, y compren, más tarjetas regalo de Amazon recibirás!

20. ¿Cuándo recibiré mi tarjeta regalo de Amazon?

Una vez que tu amigo haya realizado su compra y haya incluido tus datos en los comentarios del check out, recibirás tu tarjeta regalo de Amazon por correo electrónico en un plazo de 30 días hábiles.